Pinigų grąžinimo politika

Pinigų grąžinimo politika

Pardavėjas:
Spotted Jewelry
H. Manto g. 90-1, Klaipėda, 92295 Klaipėdos m. sav.
El. paštas: info@spotted.lt

⸻

1. Grąžinimo terminas

Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu, pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, neprivalėdamas nurodyti priežasties.

⸻

2. Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:
 • nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nepakeista pakuotė ir kt.);
 • originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.

 

Svarbu:

    Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. 
 • Už sugadintą pakuotę imamas 5 € mokestis.
 • Dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių, pagal CK 6.228(10) str. 2 d. 5 p., naudoti auskarai ir kiti tiesioginį kontaktą su oda turintys aksesuarai negrąžinami.
 • Spotted pasilieka teisę atmesti grąžinimo arba keitimo prašymą, jei neatitinka bent viena iš aukščiau nurodytų sąlygų.

⸻

3. Nekokybiškos prekės

Jeigu gauta prekė yra brokuota ar sugadinta, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@spotted.lt per 2 darbo dienas nuo siuntos gavimo, pridėdami nuotraukas su broku. Tokiu atveju visas siuntimo išlaidas padengiame mes.

⸻

4. Grąžinimo eiga
 1. Parašykite mums el. paštu info@spotted.lt per 14 dienų nuo prekės gavimo.
 2. Gavę patvirtinimą, išsiųskite prekę atgal per 7 kalendorines dienas.
 3. Grąžinamų prekių pristatymas vykdomas pirkėjo lėšomis (išskyrus broką).

⸻

5. Pinigų grąžinimas
 • Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
 • Grąžinimas vykdomas ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atsiskaityta.

 

 

 

 

 

 

 

Privatumo:

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. rugpjūčio 19 d.

SPOTTED valdo šią parduotuvę ir svetainę, įskaitant visą susijusią informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas, tam, kad suteiktų jums – klientui – kruopščiai atrinktą apsipirkimo patirtį („Paslaugos“). SPOTTED veikia naudodamasi Shopify platforma, kuri leidžia mums teikti Paslaugas jums. Ši Privatumo politika aprašo, kaip mes renkame, naudojame ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis, kai lankotės, naudojatės arba atliekate pirkimą ar kitą sandorį naudodamiesi Paslaugomis arba kitaip su mumis bendraujate. Jei kyla prieštaravimų tarp mūsų Paslaugų teikimo sąlygų ir šios Privatumo politikos, su asmens duomenų rinkimu, tvarkymu ir atskleidimu susijusiais klausimais galioja ši Privatumo politika.

Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką. Naudodamiesi ir pasiekdami bet kurias Paslaugas, patvirtinate, kad perskaitėte šią Privatumo politiką ir suprantate, kaip jūsų informacija yra renkama, naudojama ir atskleidžiama, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje.

Asmens duomenys, kuriuos renkame arba tvarkome

Kai vartojame terminą „asmens duomenys“, turime omenyje informaciją, kuri identifikuoja arba gali būti pagrįstai susieta su jumis ar kitu asmeniu. Asmens duomenys neapima informacijos, kuri renkama anonimiškai arba buvo deidentifikuota, kad nebebūtų galima jūsų identifikuoti ar pagrįstai su jumis susieti. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Paslaugomis, kur gyvenate ir ką leidžia arba reikalauja galiojantys įstatymai, mes galime rinkti ar tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas, įskaitant iš jų daromas išvadas:

  • Kontaktiniai duomenys, įskaitant vardą, pavardę, adresą, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
  • Finansinė informacija, įskaitant kreditinių ar debetinių kortelių ir banko sąskaitų numerius, mokėjimo kortelės informaciją, finansinės sąskaitos duomenis, sandorių detales, mokėjimo būdą, mokėjimo patvirtinimą ir kitą mokėjimo informaciją.
  • Paskyros informacija, įskaitant vartotojo vardą, slaptažodį, saugos klausimus, nuostatas ir nustatymus.
  • Sandorių informacija, įskaitant peržiūrimas, į krepšelį dedamas, į norų sąrašą pridedamas ar įsigyjamas prekes, taip pat grąžinimus, keitimus ar atšaukimus ir ankstesnius sandorius.
  • Bendravimas su mumis, įskaitant informaciją, kurią pateikiate susisiekdami su klientų aptarnavimu.
  • Įrenginio informacija, įskaitant duomenis apie jūsų įrenginį, naršyklę ar tinklo ryšį, IP adresą ir kitus unikalius identifikatorius.
  • Naudojimo informacija, įskaitant duomenis apie jūsų sąveiką su Paslaugomis, įskaitant tai, kaip ir kada naudojatės ar naršote Paslaugas.

Asmens duomenų šaltiniai

Mes galime rinkti asmens duomenis iš šių šaltinių:

  • Tiesiogiai iš jūsų, kai kuriate paskyrą, lankotės ar naudojatės Paslaugomis, bendraujate su mumis arba kitaip pateikiate mums savo duomenis.
  • Automatiškai per Paslaugas, įskaitant iš jūsų įrenginio, kai naudojatės mūsų produktais, paslaugomis ar svetainėmis, taip pat naudojant slapukus ir panašias technologijas.
  • Iš mūsų paslaugų teikėjų, kai jie padeda mums teikti tam tikras technologijas ir tvarko jūsų duomenis mūsų vardu.
  • Iš mūsų partnerių ar kitų trečiųjų šalių.

Kaip naudojame jūsų asmens duomenis

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Paslaugomis, jūsų duomenis galime naudoti šiais tikslais:

  • Paslaugų teikimas, pritaikymas ir tobulinimas: apmokėjimų apdorojimas, užsakymų vykdymas, paskyros valdymas, siuntimas, grąžinimai, rekomendacijos pagal jūsų pirkimus ir kt.
  • Rinkodara ir reklama: naujienlaiškių, reklaminių pranešimų siuntimas el. paštu, SMS ar paštu; personalizuota reklama internete.
  • Saugumas ir sukčiavimo prevencija: paskyros autentifikavimas, mokėjimų apsauga, neteisėtos ar kenksmingos veiklos prevencija.
  • Bendravimas su jumis: klientų aptarnavimas, užklausų atsakymai, santykių palaikymas.
  • Teisiniai tikslai: įstatymų laikymasis, atsakymas į teisinius prašymus ar tyrimus, teisminių ginčų sprendimas.

Kaip atskleidžiame jūsų asmens duomenis

Kai kuriais atvejais galime perduoti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims:

  • Shopify ir kitiems tiekėjams, kurie teikia paslaugas mūsų vardu (IT, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, siuntimas ir kt.).
  • Verslo ir rinkodaros partneriams, siekiant reklamos ar rinkodaros tikslais.
  • Kai jūs tiesiogiai prašote arba sutinkate, pvz., siunčiant produktą ar naudojant socialinių tinklų integracijas.
  • Mūsų įmonių grupei ar susijusiems asmenims.
  • Verslo sandorių atveju (susijungimai, įmonės pardavimas, bankrotas) arba pagal įstatymų reikalavimus.

Santykis su Shopify

Paslaugas talpina Shopify, kuris renka ir tvarko asmens duomenis tam, kad užtikrintų Paslaugų veikimą ir tobulinimą. Duomenys gali būti perduodami ir saugomi kitose šalyse. Kai kuriais atvejais Shopify yra atsakinga už jūsų duomenų tvarkymą. Daugiau apie tai galite sužinoti Shopify privatumo politikoje: https://privacy.shopify.com/en.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Paslaugose gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Už šių svetainių privatumo ar saugumo praktikas mes neatsakome.

Vaikų duomenys

Paslaugos neskirtos vaikams. Mes sąmoningai nerenkame jaunesnių nei jūsų jurisdikcijoje galiojančio amžiaus asmens duomenų.

Duomenų saugumas ir saugojimas

Nors dedame pastangas užtikrinti jūsų duomenų saugumą, negalime garantuoti „visiško saugumo“. Duomenys saugomi tiek, kiek būtina Paslaugoms teikti, teisiniams įsipareigojimams vykdyti ar ginčams spręsti.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti šias teises:

  • Teisė susipažinti su savo duomenimis.
  • Teisė reikalauti duomenų ištrynimo.
  • Teisė reikalauti netikslių duomenų ištaisymo.
  • Teisė gauti savo duomenų kopiją (perkeliamumas).
  • Teisė atsisakyti, kad duomenys būtų „parduodami“ ar naudojami tikslinei reklamai.
  • Teisė atsisakyti reklamos laiškų gavimo.

Jei gyvenate JK ar EEE, papildomai turite teisę:

  • Nesutikti su duomenų tvarkymu ar jį apriboti.
  • Atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu.

Teises galite įgyvendinti per Paslaugas arba susisiekę su mumis.

Skundai

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, galite kreiptis į mus arba į vietos duomenų apsaugos instituciją.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami už EEE ar JK ribų, naudojant standartines Europos Komisijos sutarčių sąlygas ar kitus pripažintus mechanizmus.

Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime atnaujinti šią Privatumo politiką. Naujausia versija visada bus paskelbta mūsų svetainėje, su atnaujinimo data.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar norite pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės:

📧 El. paštas: info@spotted.lt
📍 Adresas: H. Manto g. 90-1, Klaipėda, 92295, Lietuva

Mes esame atsakingi už jūsų asmens duomenų tvarkymą pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus.